La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lors de votre utilisation de notre plateforme.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du simulateur et à l’accompagnement de nos utilisateurs.

• Votre nom et adresse e-mail pour la création du compte et la communication avec l’équipe support.
• Données d’usage de la plateforme pour optimiser l’ergonomie et garantir une expérience fluide.
• Informations techniques telles que type de navigateur, appareil utilisé et logs de connexion pour la sécurité.
• Aucune donnée bancaire n’est demandée ni stockée sur nos serveurs.

Utilisation des informations

Vos données servent exclusivement à garantir le fonctionnement de la plateforme et l’accompagnement personnalisé.

• Création, gestion et sécurisation de votre espace personnel.
• Analyse statistique anonyme pour améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
• Notification de mises à jour, maintenance ou changements de politique.
• Assurer le respect des obligations légales et réglementaires applicables.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du service et le respect des réglementations européennes.

Votre consentement est requis lors de la création de compte et l’accès à vos données est limité à l’équipe technique et support, selon la réglementation RGPD.

Partage de vos données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers non autorisés. Toute transmission respecte le cadre légal européen.

• Transmission à des prestataires techniques certifiés pour l’hébergement ou la maintenance, toujours sous engagement de confidentialité.
• Communication en cas d’obligation légale (exemple : injonction d’une autorité judiciaire).
• Aucun transfert hors de l’Union européenne sans garanties de protection adéquates.

Sécurité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont en place pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Les accès sont strictement contrôlés et l’hébergement respecte les standards RGPD et CNIL.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de vos données.

• Accéder à vos données personnelles à tout moment.
• Demander la correction ou la suppression d’informations inexactes.
• Vous opposer à certains traitements ou demander la limitation de l’utilisation.
• Retirer votre consentement pour tout traitement futur.

Gestion des cookies

Des cookies techniques assurent le bon fonctionnement du site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis l’outil de gestion.

Voir la politique cookies Voir la politique cookies

Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez notre équipe via le formulaire ou l’adresse indiquée ci-dessous.

Modification de la politique

Nous pouvons ajuster cette politique à tout moment. Toute modification sera communiquée sur cette page et la date de mise à jour sera précisée.